La Piattaforma di Intelligenza dei Dati per le Comunicazioni

La Piattaforma di Intelligenza dei Dati consente alle aziende di unificare dati e AI su una piattaforma aperta e collaborativa che integra facilmente l'IA generativa e i modelli LLM, e ti consente di offrire esperienze personalizzate ai clienti, ridurre i tuoi costi di servizio e operativi, democratizzare le intuizioni e accelerare l'innovazione in tutta la tua organizzazione. 

Utilizza tutti i tipi di dati

Solo il 5% -10% dei dati di un'azienda è strutturato. Attingere all'altro 90% dei dati aiuta le aziende a comprendere meglio l'ambiente circostante e a prendere decisioni migliori. La Piattaforma di Intelligenza dei Dati per le Comunicazioni supporta nativamente tutti i tipi di dati, compresi quelli strutturati e non strutturati, come immagini e video.

Semplifica la governance e la conformità

Governa senza interruzioni dati strutturati e non strutturati, modelli di machine learning, notebook, dashboard e file su qualsiasi cloud o piattaforma con Databricks Unity Catalog.

Prodotti ed esperienze personalizzate

Ottieni una visione unica del tuo cliente che combina tutte le fonti e i tipi di dati. Con una visione a 360 gradi in tempo reale e accurata, i fornitori di servizi di comunicazione possono migliorare il loro marchio, proteggere le loro relazioni con i clienti e aumentare la quota di mercato offrendo esperienze personalizzate che i clienti si aspettano.

Informazioni approfondite in tempo reale per decisioni più efficaci

La Piattaforma di Intelligenza dei Dati consente alle aziende di ingerire rapidamente dati su larga scala e di rendere disponibili le intuizioni in tutta l'organizzazione in tempo reale. La velocità è l'antidoto alla volatilità aziendale, e le aziende stanno utilizzando Databricks per alimentare le operazioni in tempo reale con i dati.

Collaborazione aperta ed economica 

I fornitori di servizi di comunicazione devono collaborare con i loro partner in tempo reale, ma le tecnologie di condivisione dei dati esistenti sono costose e spesso richiedono che tutte le parti investano nella stessa tecnologia proprietaria. La Piattaforma di Intelligenza dei Dati per le Comunicazioni sfrutta Delta Sharing per fornire un metodo aperto e sicuro di collaborazione e condivisione dei dati per le aziende. Questo approccio economico sblocca il potere della collaborazione con tutti i partner nella catena del valore.

I fornitori di servizi di comunicazione utilizzano pesantemente dati di terze parti e partner in un ecosistema strettamente integrato. La sfida? È dispendioso e richiede tempo portare nuovi set di dati e partner.

Databricks Marketplace, grazie alle potenti funzionalità di Delta Sharing, snellisce questo processo e consente ai clienti di integrare velocemente nuovi dati nel loro ambiente, nel giro di ore o pochi giorni. Possono inoltre sfruttare nuovi modelli e app e persino condividere i dati con altri partner attraverso data clean room protette. 

• Integra dati dei punti vendita e dati causali esterni provenienti dai partner.
• Sfrutta le data clean room con Habu e LiveRamp.
• Sfrutta velocemente i dati provenienti dal tenant del cliente con app di terze parti.
• Incorpora nuove funzionalità da soluzioni puntuali come Helios 
  

L'impatto dell'IA generativa e dei grandi modelli di linguaggio (LLM) sta crescendo ogni giorno. All'interno dell'industria delle comunicazioni, le applicazioni pratiche di innovazioni come ChatGPT e Dolly sono diffuse, tra cui l'ottimizzazione di rete e piattaforma, la semplificazione del servizio clienti con chatbot intelligenti, l'analisi dei dati e dei sentimenti dei clienti per la personalizzazione e altro ancora, tutto con l'obiettivo di aumentare la soddisfazione, la fedeltà e le vendite dei clienti.

Il carburante che fa funzionare efficacemente un LLM è un dato di alta qualità - in grandi volumi. La Piattaforma di Intelligenza dei Dati Databricks fornisce l'architettura e gli strumenti sottostanti per sfruttare i dati dei clienti e operativi per fornire facilmente modelli di AI generativa e LLM a tutta l'organizzazione. Con una piattaforma unificata per tutti i tipi di dati - strutturati, semi-strutturati e non strutturati - l'architettura del lakehouse consente ai fornitori di servizi di comunicazione di alimentare le loro iniziative di AI con tutti i dati necessari. 

Oltre alla piattaforma unificata che Databricks fornisce, abbiamo sviluppato guide gratuite e specifiche - quaderni completamente funzionali e migliori pratiche - che accelerano i risultati nei casi d'uso delle telecomunicazioni più comuni e ad alto impatto.