비즈니스 팀을 위한 지능형 분석
AI/BI Genie는 비즈니스 팀이 자연어를 통해 데이터와 소통할 수 있는 대화형 환경입니다. Genie는 조직의 비즈니스 용어와 데이터에 맞춘 생성형 AI를 활용하고 사용자 피드백을 지속적으로 학습합니다. 따라서 숙련된 직원에게 질문하는 것과 같은 방식으로 질문하고 기업 데이터에서 직접 관련성 있고 정확한 답변을 받을 수 있습니다.
Genie를 사용하면 사용자는 복잡한 도구를 배우거나 전문가에게 의존하지 않고도 대시보드에서 해결할 수 없는 질문에 대한 답변을 셀프 서비스 방식으로 얻을 수 있습니다. Databricks SQL의 초고속 성능과 규모 덕분에 사용자는 Unity Catalog에서 설정한 거버넌스와 제어력을 유지하면서 즉시 답을 얻을 수 있습니다.
"SEGA에서는 대시보드와 쿼리를 구성하기 위해 데이터 전문가에게 의존할 필요 없이 판매 및 플레이어 행동에 대해 실시간으로 임시 질문을 할 수 있도록 함으로써 조직 내 의사 결정권자를 지원하기 위해 Genie를 사용하고 있습니다."
자연어 Q&A
자연어를 통해 기업 데이터에서 셀프 서비스 방식으로 인사이트를 도출하여 BI 대시보드에서 해결할 수 없는 질문에 대한 즉각적인 답을 얻을 수 있습니다.
데이터 인텔리전스 기반 AI
고유한 데이터와 비즈니스 시맨틱을 지속적으로 학습하고 적응하여 조직 환경에서 AI에서 생성한 정확한 답변을 제공합니다.
안전하고 관리 가능한 인사이트
Unity Catalog와의 긴밀한 통합을 통해 인사이트가 기본 데이터에 설정된 거버넌스 및 액세스 정책을 준수할 수 있으므로 답변이 안전하고 감사 가능하다는 확신을 가질 수 있습니다.
대시보드 이상의 이점 제공
Genie는 비즈니스 팀이 대시보드의 답변을 넘어 자연어로 기업 데이터에 대한 모든 질문을 할 수 있는 노코드 셀프 서비스 환경입니다. Genie는 생성형 AI와 대규모 언어 모델(LLM)을 활용하여 사용자가 BI나 SQL 도구를 학습할 필요 없이 데이터와 직접 대화할 수 있도록 지원합니다. 사용자는 질문을 하고 데이터를 심층적으로 분석하여 즉각적인 답변과 시각적 인사이트를 얻을 수 있습니다. Genie는 항상 사용자의 대화 기록과 맥락을 기억하기 때문에 지속적인 대화를 통해 문제의 근원을 파악할 수 있습니다.
지 속적인 피드백을 학습하는 AI
Genie의 핵심은 복합 AI 시스템으로, 여러 AI 에이전트를 조합해 활용함으로써 비즈니스 질문에 대해 추론하고 유용한 답변을 생성합니다. 이러한 에이전트 추론을 통해 Genie는 사용자가 묻는 질문에 대한 이해를 구체화할 수 있습니다. AI가 답변 방법을 잘 모르는 경우에는 사용자에게 설명을 요청하거나 지식을 보강하기 위해 예를 들어달라고 요청합니다. 이러한 반복적인 접근 방식을 통해 AI는 데이터와 비즈니스 시맨틱에 대해 더 많은 것을 학습하여 답변의 관련성과 정확성을 지속적으로 개선할 수 있습니다.
"Kythera Labs와 Databricks AI/BI Genie는 의료 비즈니스 사용자가 코딩 없어 자연어를 사용해 신뢰할 수 있는 답변을 찾는 방법을 단순화합니다."
— Ryan Leurck, 최고 분석 책임자, Kythera Labs
신뢰할 수 있는 의사 결정을 위한 전문가 큐레이션
자주 묻는 질문과 잘 정립된 비즈니스 메트릭의 경우, 실무 전문가가 Genie를 통해 사용할 지침과 인증된 답변을 미리 큐레이션할 수 있습니다. AI가 비즈니스 관련 질문에 더욱 정확하게 답변할 수 있도록 예제 쿼리나 일 반 텍스트 스니펫으로 지침을 추가할 수 있습니다. 인증된 답변은 사용자가 오해의 소지가 있거나 잘못된 응답을 받을 가능성을 줄이기 위해 매개변수화된 SQL 쿼리 형태로 추가된 사전 정의된 레시피입니다. 트리거되면 UI에 인증된 답변 아이콘이 표시되므로 사용자는 생성된 응답을 완전히 신뢰할 수 있습니다.
"Genie는 운영 및 참여 데이터를 연결하는 개념과 관계를 Accolade만의 고유한 방식으로 이해하는 데 뛰어난 능력을 발휘합니다."
— Kapil Ashar, 기업 데이터 및 임상 플랫폼 부문 부사장, Accolade
사용량 및 채택률을 파악하기 위한 활동 모니터링
배포가 완료되면 사용자는 Genie 활동을 모니터링하여 사용 패턴을 파악할 수 있습니다. 질문한 내용, 질문한 사람 및 시기, 쿼리의 실시간 상태, 시간이 지남에 따라 질문을 개선하기 위해 생성된 답변을 사용자가 평가하는 방식 등 모든 이벤트가 캡처됩니다. Genie 모니터링은 모든 상호작용에 대한 완벽한 가시성을 제공하여 비즈니스 내에서의 채택률과 전반적인 성과를 보장합니다.
거버넌스 및 보안을 통한 셀프 서비스 인사이트
조직 전체의 사용자가 데이터와 AI 자산에 직접 액세스하는 만큼 이들이 얻는 인사이트를 관리하고 안전하게 보호하는 것이 필수적입니다. Genie는 Unity Catalog와 긴밀하게 통합되어 반환되는 모든 답변이 안전하고 기본 데이터에 설정된 액세스 정책을 준수하도록 보장합니다. 이렇게 하면 민감한 데이터를 보이지 않게 숨겨 개인정보를 보호하고 규정을 준수하며 보안을 강화할 수 있습니다.
