La plateforme de Data Intelligence pour la vente au détail

La plateforme de Data Intelligence unifie les données et l'IA de l'entreprise au sein d'une plateforme ouverte et collaborative qui facilite l'intégration de l'IA générative et des LLM. Elle vous permet d'optimiser les chaînes d'approvisionnement, de créer des expériences client personnalisées et d'accélérer l'innovation sur l'ensemble de la chaîne de valeur.

Exploitez tous les types de données. Seuls 5 à 10 % des données d'une entreprise sont structurées. En puisant dans les 90 % restants, les entreprises comprennent mieux leur environnement et prennent de meilleures décisions. La plateforme de Data Intelligence pour la vente au détail prend nativement en charge tous les types de données, structurées ou non, comme l'image et la vidéo.

Simplifiez la gouvernance et la conformité. Gérez facilement des données structurées et non structurées, des modèles de machine learning, des notebooks, des tableaux de bord et de fichiers répartis sur divers clouds et plateformes grâce au Unity Catalog de Databricks.

Des expériences et des produits personnalisés. Obtenez une vue unique de votre client combinant tous les types et toutes les sources de données. Grâce à cette vue à 360° en temps réel, les détaillants peuvent valoriser leur marque, préserver leurs relations client et accroître leurs parts de marché en délivrant les expériences personnalisées qu'attendent leurs clients.

Des insights en temps réel pour de meilleures décisions. La plateforme de Data Intelligence permet aux entreprises d'importer rapidement des données à grande échelle, mais aussi de fournir des insights sur toute la chaîne de valeur en temps réel. La vitesse est un antidote à la volatilité commerciale. Les entreprises utilisent Databricks pour alimenter leurs opérations avec des données en temps réel.

Une collaboration économique et ouverte. Les détaillants ont besoin de collaborer avec leurs partenaires en temps réel. Mais les technologies actuelles de partage des données coûtent cher et nécessitent souvent que tous les partenaires investissent dans la même solution propriétaire. La plateforme de Data Intelligence pour la vente au détail s'appuie sur Delta Sharing afin de fournir une méthode sécurisée et ouverte d'échange de données entre plusieurs entreprises. Cette approche économique démultiplie les possibilités de collaboration entre tous les acteurs de la chaîne de valeur.

Les entreprises du secteur de la vente au détail et des biens de consommation font un usage intensif des données tierces et s'appuient massivement sur leurs partenaires au sein d'une chaîne de valeur étroitement intégrée. Le défi ? L'intégration de nouvelles données et de nouveaux partenaires est une opération aussi longue que coûteuse.

La Databricks Marketplace, sous-tendue par les puissantes fonctionnalités de Delta Sharing, simplifie ce processus et permet aux clients d'intégrer de nouvelles données à leur environnement en quelques jours, voire quelques heures seulement. Ils ont également accès à des modèles et des applications, tout en partageant leurs données avec d'autres partenaires dans des « salles blanches » parfaitement sécurisées.

• Intégrez les données de point de vente et les informations causales externes des partenaires
• Profitez de la sécurité des salles blanches avec Habu et LiveRamp
• Exploitez rapidement les données du tenant client à l'aide d'applications tierces
• Profitez des nouvelles fonctionnalités de solutions ponctuelles comme Helios

L'impact de l'IA générative et des grands modèles de langage (LLM) sur la société s'accentue de jour en jour. Dans le secteur de la vente au détail, des innovations comme ChatGPT et Dolly ont d'innombrables applications : recherche dans de vastes catalogues de produits, rationalisation du service client à l'aide de robots conversationnels, analyse des données et du sentiment des clients à des fins de personnalisation, etc. Toutes ont le même objectif : améliorer la satisfaction des clients, leur fidélité et les ventes

Les LLM ont un carburant : des données de haute qualité, en grandes quantités. La plateforme de Data Intelligence de Databricks pour la vente au détail fournit l'architecture sous-jacente et les outils indispensables. Elle met les données opérationnelles et client au service d'une IA générative et de LLM accessibles à toute l'organisation. Au sein d'une plateforme unifiée capable de traiter tous les types de données – structurées, semi-structurées et non structurées –, l'architecture de lakehouse permet aux détaillants d'alimenter leurs initiatives d'IA avec toutes les données utiles.

Sur la base de la plateforme unifiée Databricks, nous avons créé des guides spécialisés gratuits regroupant des notebooks entièrement fonctionnels et des bonnes pratiques. Ces guides permettent d'obtenir rapidement des résultats sur les cas d'usage les plus courants et impactants du secteur de la vente au détail et des biens de consommation. Consultez nos Accélérateurs de solution et grands modèles de langage pour la vente au détail pour vous lancer dès aujourd'hui