顧客主導の成長を促進する： Databricks VenturesがCatalystに投資

Original: Powering Customer-Led Growth: Databricks Ventures Invests in Catalyst

翻訳: junichi.maruyama

Databricks Venturesは、既存顧客との関係を最適化することでソフトウェア企業の成長加速を支援する先進的なプラットフォームであるCatalystへの投資を発表します。Catalystは、企業が最も重要な経常収益資産である既存顧客の生涯価値を効率的に最大化することを可能にする「顧客主導の成長」手法を普及させる最前線にいます。Catalystは、業界や規模を問わず、洗練された顧客主導の成長を可能にする広範な統合機能とインテリジェンスを提供します。すでにGrammarlyやFivetranなどの大手ソフトウェア企業で採用されています。

また、CatalystはDatabricks Venturesにとって、Databricksの上にコア製品を構築している企業への初めての投資となります。Catalystは最近、Databricks Lakehouseが提供するパワーと柔軟性により、Databricksを中核とするデータおよびAIプラットフォームとして倍増させました。

カタリストはどのようにカスタマーグロースを変革しているか

Catalystのクラウドベースのプラットフォームは、顧客の導入、維持、拡大、支持を強化する高度なインサイトとワークフローによって、ソフトウェア企業の収益拡大を支援します。Catalystは、CRM（Salesforce）、イベント分析（Mixpanel）、サポート（Zendesk）など、顧客ライフサイクルに関わる複数のプラットフォームと統合し、重要な顧客データを1つの場所にまとめ、販売後のチーム向けに作られた直感的なUIで提供されます。

カタリストは、顧客動向の把握、プラットフォーム間での情報共有、顧客価値創造の自動化、顧客からの収益を増加させる取り組みの最適化などの機能をチームに提供します。これにより、顧客獲得コストの削減、更新の効率化、リスク軽減の強化、顧客拡大の成長につなげることができます。その結果、CatalystはTime to ValueとROIで業界をリードする存在としてG2社から評価されています。

Databricksはどのように役立つのか

Databricksは、カタリストの消費者向けアプリケーションを支えるデータおよびAIエンジンであり、最小限の構成でスケーラブルなリアルタイム分析を顧客に提供できるよう支援しています。Databricks Lakehouseは、Catalystのエンドカスタマーが使用するサードパーティのカスタマーライフサイクルアプリケーションからデータを収集し処理するための主要エンジンです。カタリストは、Lakehouseにデータを取り込んだ後、当社のAIと機械学習機能を活用して、複数のソースからのデータへのリアルタイムアクセスをユーザーに提供し、利用可能な最新の情報に基づいた意思決定を行うことができるようにします。Databricksが提供するパワーとスケーラビリティは、Catalystのエンジニアリングチームにとって最適なプラットフォームとなっています： Catalystは、他のプラットフォームでは実現できないリアルタイムの分析を必要としています。Catalystは、他のプラットフォームでは実現できないリアルタイムの分析を必要としています。Databricksによって、Catalystはさまざまなソースからのデータを統合し、エンドユーザーアプリケーションを強化するためのリアルタイムの分析を行うことができるようになりました。

What’s Next

データ駆動型のモダンなアプリケーションを提供する多くのスタートアップ企業が、Databricks Lakehouseの上に構築されている理由については、以前にもお話ししたとおりです。今回の投資と同時に、CatalystはDatabricksとのより深い統合を発表し、お客様はご自身のDatabricks Lakehouseの展開に保存されているデータと直接統合できるようになりました。この統合により、ユーザーエクスペリエンスが簡素化され、お客様はCatalystとDatabricksへの既存の投資からより多くの価値を得ることができるようになります。

今回の投資により、データ、アナリティクス、AIの力によって差別化された製品を提供するお客様、パートナーをサポートできることを誇りに思います。私たちは、パートナーシップを深め、Catalystが市場をリードする製品を提供し続け、顧客主導の成長革命をリードできるよう支援することを楽しみにしています。