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"DatabricksはDatabricksをどう活用しているのか" - GenAIエージェントで販売体験を革新

Databricksの自動化ビジョンはビジネスのあらゆる側面を自動化し、より良く、迅速で、コスト効率の良いものにすることです。営業チームにおいては、販売ライフサイクル全体で営業担当者を支援するGenAIエージェントを提供し、販売体験をデジタルで変革しています。私たちの目標は、AI機能を営業担当者の日常業務にシームレスに統合し、情報資産をより簡単で効果的に取得し、繰り返し行われる手動の管理作業を自動化することで営業体験を強化することです。 私たちの「Field AI Assistant」は、Databricks Mosaic AIエージェントフレームワークを基盤に構築されており、営業担当者が複数のデータソースを横断してデータに問い合わせたり、対話したりできる方法を提供します。これには以下の主要なプラットフォームとの統合が含まれています: 顧客情報、営業支援コンテンツ、営業プレイブックを管理する内部Databricks Lakehouse 顧客関係管理プラットフォーム(CRM)システム 非構造化データのほとんどを収集