序章 新しい技術を採用する組織や近代化の旅をしている組織は、通常、今後のツール、その機能、理想的な環境下での潜在的なパフォーマンス/コスト改善に焦点を当てています。一つ見落とされがちな側面は、組織がどのように効果的かつ効率的にこれらの技術を取り入れるかということです。実際のところ、技術の採用はビジネスの優先事項、他のシステムとの統合、技術的な負債に影響を受けます。これらの抵抗は、全体的なプロジェクトの実行と効率を潜在的に不安定にする可能性があります。 このテクノロジーの採用中における典型的なプロフェッショナルサービス組織の役割は、技術的な相談と変更管理を通じて抵抗を最小限に抑えることです。 Databricksプロフェッショナルサービス では、技術から約束されたビジネス価値を実現することに焦点を当て、顧客と責任を共有することが重要だと考えています。 そのことを念頭に置いて、私たちはエンジニアリングのDNAから学び、お客様の目標と主要な結果（OKR）に基づいた共同努力に焦点を当てた新しいエンゲージメントモデルの試験