チャットボットは、ビジネスにとって価値あるツールとなりつつあり、 効率を向上させる ためや 従業員をサポートする ために役立ちます。LLMは、企業のデータやドキュメンテーションを大量に探し、幅広い問い合わせに対して情報を提供することで、従業員をサポートできます。経験豊富な従業員にとって、これは冗長で生産性の低いタスクに費やす時間を最小限に抑えるのに役立ちます。新入社員にとって、これは正しい答えを得るまでの時間を短縮するだけでなく、これらの従業員を オンボーディング を通じてガイドし、 知識の進行 を評価し、さらなる学習と開発のためのエリアを提案するのにも使用できます。 これらの機能は、今後も 労働者を補完する 可能性が高いと見られています。そして、多くの先進国で労働者の利用可能性に 差し迫った課題 がある中、多くの組織は、彼らが提供できるサポートを最大限に活用するために、内部プロセスを再構築しています。 LLMベースのチャットボットのスケーリングはコストがかかる チャットボットを大規模に導入する準備をしている企業