Databricks SQL AI Functionsで大規模に顧客レビューに対して行動する
Original : Actioning Customer Reviews at Scale with Databricks SQL AI Functions 翻訳： junichi.maruyama スーザンは毎朝、メッセージの嵐にさらされ、何から手をつけたらいいのかわからない！スーザンは、世界的な小売企業のカスタマーサクセススペシャリストです。彼女の主な目的は、顧客が問題に遭遇したときに、必ず満足し、個人的なサービスを受けられるようにすることです。 一晩で、ウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアへの投稿、電子メールなど、複数のチャネルで何百ものレビューやフィードバックが寄せられるようになりました。スーザンの1日の始まりは、これらのシステムにそれぞれログインし、同僚がまだ収集していないメッセージを拾い上げることから始まります。次に、これらのメッセージの意味を理解し、対応する必要があるものを特定し、お客さまへの回答を作成する必要があります。なぜなら、メッセージの形式はさまざまで、お客さまはそれぞれ独自のスタイル
AI Functions のご紹介： 大規模な言語モデルをDatabricks SQLで統合する
Introducing AI Functions: Integrating Large Language Models with Databricks SQL 翻訳： junichi.maruyama 大規模言語モデルの分野で素晴らしい進歩が見られる中、お客様から、SQLアナリストが日々のワークフローでこの強力なテクノロジーを活用できるようにするにはどうしたらよいかという問い合わせがありました。 本日、私たちはAI Functions のパブリックプレビューを発表できることを嬉しく思います。AI Functionsは、DBに組み込まれたSQL関数で、SQLから直接Large Language Models（LLM）にアクセスできるようになります。 今回の発表により、使い慣れたSQLのインターフェイスから、自社のデータに対してLLMの実験を素早く行うことができるようになりました。正しいLLMプロンプトを開発したら、Delta Live Tablesやスケジュールされたジョブなど、既存のDatabricksツールを使