「データの迷宮から一元管理へ」—フランス大手小売グループが実現した驚きのデータ変革ストーリー

フランス、ベルギー、ポルトガル、ポーランドに4,300以上の店舗を展開するGroupement Mousquetairesは、フランスを代表する小売グループの一つです。食品チェーン、ホームセンター、自動車サービスセンターなど多様なポートフォリオを持っています。

情報システム部門であるLa Stimeは、店舗運営や物流からサプライヤーのパフォーマンスまで、顧客体験のあらゆる段階を支援する重要な役割を担っています。La Stime内のDataLabチームは、データ戦略と実装を推進し、情報を実用的な洞察に変え、重要なビジネス判断に役立てています。

データ駆動型の意思決定の早期導入者として、2019年に中央集権型のDataHubを立ち上げました。このイニシアチブは、顧客データを360°ビューに統合し、ブランド横断的な研究開発を可能にし、よりスマートな運用と意思決定を実現することを目指していました。

DataHubの中核にはDatabricksがあります。その包括的なデータインテリジェンスプラットフォームにより、進化するエコシステム全体でデータガバナンスが強化されました。Unity Catalogを導入したことで、チームはデータの価値を最大限に引き出し、収益とイノベーションを促進できるようになりました。

分散データの課題

Unity Catalogを導入する前は、大規模なデータ管理に重大な課題がありました。約700のDatabricksワークスペースを持つ複雑な環境では、各ワークスペースでのユーザーアクセスと権限の手動管理が必要でした—これは時間のかかるプロセスで、長期的には持続不可能でした。

この分散型アプローチでは、監視を犠牲にしたり、チームの速度を落としたりすることなく、信頼できる「ゴールドデータ」へのセルフサービスアクセスを提供することが困難でした。適切なデータの検索、一貫したセキュリティポリシーの適用、チーム間のコラボレーションの実現がますます難しくなりました。統一されたガバナンスフレームワークがなければ、データの使用方法は大きく異なり、制御が難しくなりました。

特に開発やテスト中に、Règlement Général sur la Protection（RGPD）—フランス版GDPRのようなデータ保護基準に準拠することは、中央集権的な管理がないためコンプライアンスリスクが生じていました。

新しいデータ製品にはすでにUnity Catalogを採用していましたが、既存のワークロードの移行が不可欠だと早々に気づきました。それは大規模な取り組みのように感じられましたが、アクセスの合理化、ガバナンスの改善、持続可能な成長に向けた体制の構築を約束するものでした。

信頼できるパートナーシップによるデータガバナンスの再構築

小売業ではタイミングが全てです。ターゲットを絞ったプロモーション、在庫の更新、ソーシャルメディアのマーケティングトレンド、顧客の感情など、すべてが一瞬で変わる可能性があります。そのため、小売業者は信頼性が高く、アクセスしやすいデータを必要としています。最終的に、この必要性がGroupement Mousquetairesのブランド全体でデータの管理とガバナンスの方法を見直す原動力となりました。

まず、現状を把握するために既存のアーキテクチャを深く分析しました。ブランド、国、チームにまたがって数百のDatabricksワークスペースが使用されており、データ環境はますます複雑になり、監視と管理が難しくなっていました。店舗運営者やサプライチェーンアナリストからeコマースチームまで、誰もがデータへのアクセスを必要としていました。しかし、そのアクセスを安全かつ一貫して取得することが大きな障壁となっていました。

基盤の標準化と計画の構築

そこで、基本に立ち返りました。現在のアーキテクチャをマッピングし、それを使用してカタログ、スキーマ、テーブルのデータの命名方法など、一連の標準を定義し、構造化して共有できるようにしました。次に、Databricksのプロフェッショナルサービスチームと緊密に連携して、データを移行し、最も重要なデータ製品をUnity Catalogに取り込むための技術戦略を設計しました。

そこから、ITチームが取り込みと処理のパイプラインをすべて更新するための社内イニシアチブを主導し、データがUnity Catalogに直接公開されるようにしました—これによりアクセスのための単一の信頼できるエントリーポイントが作成されました。

データエンジニア、DevOps、プロダクトオーナーで構成されるビジネススクワッドが、管理していたデータ製品の移行の責任を負いました。ITからの明確なガイダンスとサポートにより、各スクワッドの移行は、より大きなロールアウトキャンペーンの追跡可能なマイルストーンとなりました。

パイロット、プレイブック、進捗

成功を確実にするために、Databricksのデリバリーソリューションアーキテクトと緊密に連携しながら、3つのパイロット移行を実施しました。彼らの深い専門知識は、チームの重要なベンチマークとベストプラクティスの設定に役立ちました。また、同様の移行を行っている他の大規模組織とも連携し、アプローチを洗練させるのに役立つ洞察を交換しました。

これらの初期の取り組みから、実用的で無駄のない移行プレイブックを作成しました。それはプランニングセッションのバックボーンとなり、スクワッドが広範なロードマップを念頭に置いて取り組みの優先順位をつけるのに役立ちました。Databricksチーム（フィールドエンジニアリングの専門家を含む）と共に、技術的な準備に焦点を当て、統合が最も効果的な活発な開発パイプラインを優先するという戦略的なロールアウト計画を開発しました。

リスクを軽減するために、重要なビジネスイニシアチブとの移行を結びつけることは避けました。最も重要なのは、6ヶ月以内に段階的に廃止される可能性のあるデータ製品の優先順位を下げたことです。

この協力的で体系的なアプローチのおかげで、移行を合理化し、自分たちだけでは達成できなかった効率でスケールアップすることができました。強固な基盤、初期の成功からの明確なビジネス価値、チーム間の継続的な連携により、2025年までにすべてのDatabricksワークロードで100%のUnity Catalog採用を達成する軌道に乗っています。

より良いデータ統一とガバナンスの結果

nity Catalogの採用により、Groupement Mousquetairesのデータガバナンスは根本的に変革されました。ビジネス全体でよりスマートで迅速な意思決定を可能にする、中央集権的で安全、かつ協力的なデータ環境を作り出しました。しかし、私たちにとってUnity Catalogは単なるガバナンスツール以上のものです—それは戦略的な推進力です。シームレスなデータ共有を可能にし、運用の俊敏性を高め、将来のデータ収益化の基盤を築きます。

今後、これはヨーロッパの小売業界における重要な差別化要因になると考えています—各ブランドがよりデータ駆動型で、反応が早く、競争力のある存在へと進化するのに役立つでしょう。